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浅谈企业员工忠诚度建设

作者:杨立新来源:三公司 浏览次数: 日期:2014-11-28

 

  面临当今社会主义市场经济建设,企业所面对的无论来自内部或外部的压力与责任都有增无减:对内经济指标的完成、员工薪资福利的提高,对外企业所承担的社会责任。这一切的一切完全依靠企业把起重要因素的个人团结成有机的整体,来实现企业的价值。同时,在多元经济背景下,企业里的员工面临的选择、诱惑也在不断增多。如何能够使员工进的来、留得住、干得好、做得精的问题便摆在每个企业面前,所以企业员工忠诚度的建设尤显突出,下面,针对员工忠诚度建设的意义、影响员工忠诚度建设的几种因素、面临新形势、根据实际如何加强我公司员工忠诚度建设以及应作出方向的调整等四项内容做如下论述。

  一  企业员工忠诚度建设的意义

  之所以说员工忠诚度建设与之企业和员工有着双重意义,是因为企业间的竞争说到底是优秀人才的竞争,企业的发展与壮大取决于综合素质优秀的员工。所以企业员工忠诚度建设的重要性在企业发展中有越来越多的显现,员工忠诚度建设有又别于专业职能科室、车间、班组的管理,它涵盖企业中的党、政、工、青、妇各级组织,涉及面广受众面大。加强员工忠诚度建设的企业必定有足够的凝聚力和向心力,能够抵消对自身发展不利的因素,使员工同企业同甘共苦,休戚与共。

  (一)忠诚度建设对员工的意义

  1员工的忠诚度决定员工的工作绩效以及具有的影响力。员工是企业的基本组成成分,他们的工作热情代表着企业的士气,他们的工作表现直接影响后入职员工对所在企业员工忠诚度建设的认知。员工忠诚度建设好的企业员工工作的自觉性体现企业的实力,员工忠诚度将极大激发员工的主观能动性和创造力,使员工的潜在能力得到充分发挥。忠诚度同时也是效率的体现,员工忠诚度的提高与客户满意度的提升存在着相互促进作用。每名员工忠诚度提高的同时企业的综合竞争能力也会得到提升。

  2 员工忠诚有利于员工职业稳定与发展。对员工工作的稳定能起到促进作用,员工可以进一步规划其职业发展企业又可以帮助员工实现其职业规划,从而实现双赢,而忠诚也可以认为是一种职业生存方式。

  3 员工忠诚其本质是员工品质的优良表现。忠诚在一定意义上可以说胜于能力,更多的企业愿意招聘忠诚的员工。在现代社会中并不缺乏有才能的人,那种既有能力有忠诚于企业的人才是企业的理想人才,只有员工真正表现出对公司足够的忠诚,才能赢得公司的信赖,继而获得培训以提高技能,因为企业认为你是值得培养的。

  (二)提高忠诚度对企业的意义

  1 忠诚度建设决定企业与员工之间稳定关系的维持程度。在现代经济发展中,员工会根据自身的个人判断不断寻找适合自己的发展空间,人才流动已成为普遍想象。企业作为经济组织始终处于动态发展中,员工与企业的一纸合同并不能完全保证员工与企业之间稳定的劳动关系。所以,要想维持这种关系的稳定就需要构建依赖和真诚的雇佣关系,就必须培育并提高员工的忠诚度。

  2 员工忠诚度建设能够增强企业的核心竞争力。在所有的资源中,人力资源是最具活力的资源,科学的使用人力资源能够帮助企业赢得竞争优势。企业员工的创造思维和主观能动性是企业发展的根本动力,组织的创新能力最终体现在员工的创新能力。但是这种能力的发挥在很大程度上取决于员工对企业的忠诚度。

  3  员工忠诚减少企业的人员置换成本。当员工忠诚度降低时就会对为之服务的企业不满,甚至选择离开,从而造成人员流失。而企业员工忠诚度提高能过避免此类现象的出现从而减少人员置换成本。

  二  影响员工忠诚度建设的因素所在

  (一)员工自身因素

  1 个性特点。不同的个性特点会影响人们的行为方式,在忠诚度问题上同样适用。如独立性较强、富于创新、愿意冒险的员工流动性较高,相反胆量小、爱面子他控型的员工流动性低。另外不同的忍耐力、动机和价值观等因素对行为发生的时间、方式、强度都有影响。

  2 职业素质。忠诚是员工的职业道德。也是一种服务企业力量的源泉,当一个人忠诚存在的时候他会以企业的兴衰成败为己任,以企业的发展为思考的方向。他会为企业做出超值的付出。最重要是他会以企业荣,真正把企业当成自己的家看待。这跟个人在企业里的位置、工资高低、年资等无关而跟个人的职业操守和自我要求有关。

  (二) 企业综合因素

  1 工资福利度。薪酬福利在员工心目中是影响其忠诚度的重要因素,无论是企业忠诚度还是职业忠诚度都是建立在物质基础上的。良好的薪酬制度只有保证了员工基本的物质需求,员工才会有良好的职业忠诚度和企业忠诚度。

  2 企业文化。企业文化是企业对外的形象展现,对内是对员工行为规范的指导与渗透。独具特色的企业文化可以使员工形成共同的目标和价值取向,从而产生强大的凝聚力整合力。许多企业不重视或削弱企业文化的建设没有营造出忠诚的企业文化氛围以引导和形成员工忠诚。

  3企业的发展潜力。企业发展潜力作为影响员工忠诚度的因素之一获得了最高认可。据专家调查76﹪的人认为 企业的发展潜力是影响员工忠诚度建设的重要因素。马斯洛的需要层次理论指出,人的低层次需求满足后就不再是一种激励力量。员工基本的物质生活需要满足后他们就会更加注重自己的发展性需要的满足,所以对企业的发展尤为看重并渴望与企业共同发展。

  4企业的人力资源管理制度。人力资源管理是每个企业必修的重要课程,如何安排员工在合适的岗位上工作,激励、考察和培训员工等都在一定程度上影响员工忠诚度。虽然有的企业在人力资源管理方面也投入了成本,但制定的欠科学造成企业分配不均,流于形式的现象还是存在的,而这种不良现象将直接影响员工忠诚度建设。

  5工作环境。安全的工作环境是保证员工身心健康和工作顺利进行的必要条件,另外,融洽的同事、上下级关系和信息沟通渠道也是增强员工满意度激励员工发挥智力和潜能所必须的。

  三   如何根据实际加强我公司员工忠诚度建设

  2012年是三公司分立的第一年,公司面临的困难与机遇同在,风险和挑战并存,对于公司转型与发展的成功与否员工忠诚度建设是不可或缺的必要条件,企业发展越是处于关键时期员工的忠诚度最能彰显活力。

  (一)加强公司全体员工社会主义核心价值体系的再教育

  能够正确认知以爱国主义为核心的名族精神和以改革创新为核心的时代精神二者的高度统一。正确理顺个体与团体、个体与企业、企业与国家的关系,以明确自身在公司发展中的地位和应发挥的作用。

  (二)制定切实可行的奖惩制度。针对几种影响员工忠诚

  度建设因素,分析不同层次员工的合理需求查遗补漏,有针对性的制定细化到每个工种、专业、项目的奖惩条例,

  ( 三)加强监察组织的监督职能。公司党委监察部门不应单单行使组织纪律监察权利 ,应该把涉及员工忠诚度建设的一系列奖惩条例落实情况作为工作中的一项。因为员工忠诚度建设内容涉及公司全体员工,每个项目、科室、班组的领导既是各项规章制度的制定者同时也是执行者,所以必须保证监管的权威性。

  (四)摸清公司员工年龄、知识结构,有针对性的做好员工职业规划。在现阶段公司员工的年龄、知识结构同以往比较发生了非常大的变化。按年代分80年代及80年代以后的年轻人为多数,他们成长的环境、受教育的程度造就了他们思维和价值观的明显差异。也影响了他们的世界观、价值观和行为方式。他们不再追求一辈子工作在一个单位,更多的是希望在流动中寻求机遇,在变化中求发展。他们希望通过到优秀的企业学习新的知识,从而通过流动来实现自我增值和满足成长愿望。做为公司而言只有了解他们的心理需求。设身处地为员工做出长远的职业规划,才能赢得员工的心。反过来,好的成长环境同样能吸引更多的人才来为公司服务。

  四   企业员工忠诚度建设面临新形势所应作出的调整

  (一)对所有员工无论那种用工形式一律一视同仁

  (二)国外、边远省区施工员工家属的定期回访

  (三)病残员工的救助

  (四)在集团公司内适度提高公司的知名度,开展冠以公司名义的诸如技术交流以及读书征文比赛活动,以强化员工的荣誉感和归属感。

  综上所述,企业员工忠诚度的建设对企业的发展起着至关重要作用,不可能一蹴而就更不是一朝一夕就能收到效果,它是现代企业管理的系统工程之一,应随着企业的发展而加强,随着社会的进步而调整。“士为知己者死”古人都能发此感慨,况且如今我们所处的伟大时代同封建社会有着本质的区别。企业通过人性化的管理,力求满足员工物质需求的同时加强精神境界的提高,注重企业文化的培植,畅通员工合理诉求的渠道,能够把每位员工都塑炼成企业的名片,心身愉悦的服务于企业从而体现自身价值,这才是企业员工忠诚度建设的终极目标。

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