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关于对员工加强“人文关怀和心理疏导”的思考

作者:宋玉萍来源:新能源公司 浏览次数: 日期:2015-05-27

         随着社会和企业发展进程的加快,社会生存竞争的压力、员工工作和生活的压力也日趋增大,各种心理障碍和精神疾病大幅度增加。个人情感问题、家庭矛盾、子女就学、购房、看病、生活成本较高、管理者之间职位竞争、技术人员对薪金待遇的预期,中年职工上有老、下有小、负担重、生存压力大等等都是现实问题。这些负面情绪和消极现象长期累积发酵,势必造成人们的心理障碍、心理失控甚至心理危机,造成社会不安定与企业不和谐。在企业发展进程中,如何让他们以健康的心态投入到工作和生活中去,“人文关怀”和“心理疏导”尤为重要。
        人格上尊重,加强思想沟通
        员工受到尊重、得到关怀、被人理解,在平等交流的前提下开展思想沟通,使职工感受到自身的价值得到认可和保护,沟通才能无障碍。走进员工心里,掌握他们所思、所想、所忧、所盼等思想动态,并站在员工的立场理解他们,是顺利开展思想政治工作的基础。公司党委开展的“网络政工”活动,设置“创先争优”、“政工动态”、“党员之家”、“团青之家”、“员工之家”等栏目,一些单位还设立经理、书记信箱,开展谈心活动,使“网络政工”成为领导与职工沟通的新载体。
        工作上激励,体现人生价值
        我们要本着人文关怀的精神,充分尊重职工的主体地位和创新精神,把思想政治工作与满足职工的成就感和实现职工的自我价值有机结合起来。要让全体职工感觉到有奔头、有干头、有甜头、有劲头,最终达到推动企业又好又快发展和实现人生价值目标的双赢。主要激励措施是:目标激励、示范激励、尊重激励、参与激励、荣誉激励、关心激励、竞争激励、物质激励、沟通激励和文化激励等等。
        生活上关心,解决实际困难
        人文关怀和心里疏导不仅建立在对员工的尊重、理解上,而且要关心员工的工作和生活,如实了解员工的真实状况,解决员工的实际问题,正确处理员工反映的热点、难点、疑点问题,从员工的现实处境和切身利益出发,以实事求是的工作态度关注员工的权益和需求,关注员工的生活质量、发展潜能和幸福指数,有效缓解员工的思想矛盾、心理冲突和情感困惑;真诚倾听员工呼声,真实反映员工愿望,真情关心员工疾苦,努力满足员工需求。新能源公司党总支始终坚持实行员工“五必谈”、“五必访”制度(五必谈:与新进员工谈,与离厂员工谈,与思想出现波动员工谈,与岗位变动员工谈,与犯错误员工谈;五必访:员工生病住院时必访,女员工生育时必访,员工家庭有红白喜事时必访,员工家庭生活困难时必访,员工家庭不和睦时必访),让员工感受到企业对他们的关心和爱护,使员工从心理上亲近企业,关心企业,维护企业,减少消极情绪和逆反心理,形成内部良好的人际关系和宽松的工作环境。
        文化上引领,丰富生活内涵
        通过开展多种内容、多种形式的员工喜闻乐见的文艺活动;开展健康向上丰富多彩职工群众广泛参与的体育活动;开展训练目标明确、挑战自我、磨练意志的团队训练活动;开展广泛的读书活动和经常性的员工岗位练兵活动;开展定向培训、团队培训和多样化培训;开展劳动竞赛、技术革新、提合理化建议、争当青年岗位能手活动;开展党员先锋岗、青年突击队、青年志愿者服务队等活动,用健康丰富的文化生活陶冶人们的情操、调节人们的情感和心里,扩大员工之间的相互交往、扩大管理人员和员工之间相互沟通,帮助心理压力较大的员工消除烦闷感、紧张感、失落感、自卑感等不良情绪,获取成就感、自豪感、满足感和快乐感等良性情绪。使员工在企业文化活动中充分陶冶情操、展现自我、提高能力、愉悦身心,减轻员工的心理压力。
        利益上诉求,引导正确对待
        要高度重视和密切关注干部职工多方面心理感受和情绪反应,根据不同群体的特点,开展心理健康教育,健全心理咨询网络,提供及时有效的心理咨询服务,引导干部职工正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉,培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。要加强心理危机干预工作,妥善应对重大心理危机事件。有条件的单位要建立心理咨询机构,设置心理放松室、发泄室,建立员工心理档案,帮助员工缓解紧张情绪,克服身心疾病,通过提高员工的心理健康程度,提升工作效率,促进企业的科学和谐发展。要给予农民工更多的关心关爱,维护他们的合法权益,丰富他们的精神文化生活,提高他们的自我保护能力,不断增强他们对企业的归属感和认同感。要积极做好对劳务派遣人员、海外员工和困难职工等群体的人文关怀和心理疏导工作。一个企业发展,需要大多数员工共同努力才能实现。如果能调动多数人的积极性,就能使企业健康的发展。
        机制上健全,促进和谐发展
        建立健全“人文关怀”和“心理疏导”机制,加强组织与成员、成员与成员之间的交流沟通,及时帮助人们解决思想情绪和心理健康方面的问题。建立关爱人的机制、教育人的机制、凝聚人的机制和疏导人的机制等,通过规范化、科学化、民主化的工作机制,在严格规章制度的基础上,注重柔性管理,强调对人的关心、理解、尊重,在此基础上,强调管理的方法、艺术,强调管理的有效性,创造出一个公平、公正、平等、和谐的工作环境,尽可能地降低企业员工所面临的风险因素,尽量减少企业员工正常生存和发展进步的后顾之忧,最大限度地消除引发企业员工心理失衡、失调的外部诱因,预防员工心理失调、行为失范等问题,同时,引导员工树立公平竞争、共同发展的理念,养成宽容大度、和谐相处的交往态度,营造以人为本的和谐氛围。通过人文关怀和心理疏导,把大家的思想和行动统一到企业的价值观和共同行动上来,统一到企业的中心任务和中心工作上来,使人的发展与企业发展互相促进,共同提高,形成良性互动。
        总之,对员工加强“人文关怀和心理疏导”,不仅是加强改进企业思政工作的需要,最大限度地凝聚人心,提高企业竞争力的需要,而且是建设和谐企业,最大地扩大盈利空间,全方位提升企业品牌和价值的需要,更是实现企业基业常青和永续发展的需要。我们要在以人为本的科学发展观指导下,积极探索,大胆实践,切实将人文关怀和心里疏导理念和措施融入管理全过程和各个环节,落实到前沿阵地和人头,实现与企业改革发展的全方位融合、全过程覆盖、复合式进入,为生产经营任务的完成和企业科学全面持续稳定发展注入强大活力,让“人文关怀和心理疏导”在企业思想政治工作中“落地生根”。

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